Kalite Politikamız

Kalite” kavramı tarih boyu çok tartışılmıştır. Genel anlamıyla kaliteli hizmet, karşı tarafın yani müşterinin beklentilerini karşılayacak nitelikte olan hizmettir. Aşı dağıtım   kanalında kaliteli hizmet müşteriye yakın olmaktan geçer. Kalite politikamız doğru ilacı, doğru yere, doğru zamanda, doğru miktarda, iyi koşulda ve güleryüzle ulaştırmak üzerine kuruludur.

                 Bunu gerçekleştirmek için;

-   Veteriner hekim’in ihtiyacını doğru olarak anlayabilme 

-   Çalışanların müşterilerle sağlıklı bir iletişim kurmalarını sağlayabilmek

-   Sektördeki son gelişmelere hakim olup bu konuda gelişen teknolojileri takip ve tatbik edebilmek

-   Geniş bir dağıtım ağına, yeterli sayıda servis aracına ve personele sahip olmak çok büyük önem taşır. 

 

    Biliyoruz ki müşteri memnuniyeti en iyi şekilde hizmet vererek müşteri beklentisini karşılamakla, hatta beklentinin üstüne çıkmakla sağlanır.Biotek Veteriner Ecza Deposu olarak hizmet kalitesini en üst seviyede tutarak veteriner hekim’imizi ve dolaylı olarak müşterilerini memnun etmek en büyük gayemizdir.